Zwroty / Reklamacje

ZASADY ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Należy uzupełnić formularz odstąpienia od umowy. Formularz należy dołączyć do przesyłki wraz ze zwracanym produktem, lub odesłać na adres e-mail sklep@tri-elektro.pl wraz z numerem listu przewozowego w celu dalszej identyfikacji przesyłki. Bez oświadczenia o odstapieniu od umowy zwrot nie zostanie zrealizowany. 
Jeśli z jakiegoś powodu nie mozesz znaleźć swojego formularza, odezwij się do nas - pomożemy Ci. sklep@tri-elektro.pl

2. Zabezpiecz towar i spakuj go tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

3. Paczkę możesz nadać dowolnym kurierm. Aby ułatwić Ci zwrot możesz skorzystać ze strony https://wygodnezwroty.pl/tri-elektro?_campaign=merchant;banner;tri-elektro

Adres do zwrotu

tri-group
ul. Obrońców Modlina 5/22
30-733 Kraków

4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrotowi nie podlegają:

Produkty cyfrowe
Produkty, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a które zostały przez Ciebie aktywowane po zakupie, np. na podstawie otrzymanego kodu, licencji elektronicznej, vouchera, dostępu do platformy.

Produkty wykonane na zamówienie
Produkty nieprefabrykowane wyprodukowane według Twojej specyfikacji lub spełniające indywidualne potrzeby.

Rozpakowane produkty multimedialne
Produkty zapieczętowane, które zostały otwarte po dostarczeniu (np. nagrania dźwiękowe, programy komputerowe, gry komputerowe czy gry planszowe).

Produkty higieniczne
Produkty w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.